Lēta atslēga var darboties trīs mēnešus vai trīs gadus. Atšķirību nosaka nevis cena, bet gan tas, no kurienes atslēga nākusi. Atbildiet uz 8 jautājumiem, lai redzētu, kuras pazīmes jūsu gadījumā norāda uz risku un ko varat pārbaudīt paši.
Gandrīz visas „pārāk lētās” atslēgas iekļaujas vienā no sešām shēmām. Neviena no tām nav viltojums – atslēga ir īsta un tiešām darbojas. Problēma ir tā, ka tā bija paredzēta kādam citam, un agri vai vēlu ražotājs to pamana.
Uzņēmums ar apjoma atlaidi iegādājas licenci 500 darbstacijām, izmanto 200, un kāds atlikušās 300 pārdod pa vienai. Katra atslēga ir īsta. Taču ražotājs redz vienu līgumu, nevis 300 pircējus.
Kā to atpazīt. Kad līgums tiek pārskatīts, visa partija „nomirst” vienlaikus – bieži vien simtiem atslēgu pārstāj darboties vienā dienā, un neviens no pircējiem nesaprot, kas noticis.
OEM licenci ražotājs pārdod lētāk ar nosacījumu, ka tā paliek konkrētam datoram. Ja tā tiek pārdota atsevišķi, tā ir norakstīta, palikusi pāri no nepabeigtas ražošanas partijas vai vienkārši noņemta no aparatūras.
Kā to atpazīt. Darbojas, kamēr neviens to nepārbauda. Pārnesot uz citu datoru vai nomainot mātesplati, aktivizēšana pārtrūkst un netiek atjaunota.
Viens un tas pats produkts dažādos reģionos maksā atšķirīgi, dažkārt pat vairākas reizes dārgāk. Atslēgu nopērk tur, kur tā ir vislētākā, un pārdod šeit. Formāli tā ir tā pati programma.
Kā to atpazīt. Aktivizēšana tiek noraidīta vai programma pārslēdzas uz cita reģiona valodu un atbalstu. Atjauninājumi nāk no šī reģiona serveriem, un vietējais atbalsta dienests atslēgu uzskata par ārvalstu.
Ražotāji izsniedz bezmaksas licences skolām, skolotājiem, partneriem demonstrācijām un žurnālistiem apskatiem. Tās ir marķētas „not for resale” un tehniski neatšķiras no iegādātajām.
Kā to atpazīt. Šāda licence tiek atsaukta, tiklīdz tā tiek atklāta, un te nav ko apstrīdēt: tā nekad nebija paredzēta pārdošanai, tāpēc pirkumam nav juridiska pamata.
Tiek pārdota nevis atslēga, bet rīks vai instrukcija bezmaksas izmēģinājuma perioda atkārtotai sākšanai. Pircējs redz darbojošos programmu un domā, ka ir iegādājies licenci.
Kā to atpazīt. Licence ražotāja kontā vispār neparādās – jo tādas nekad nav bijis. Programma pārstāj darboties pēc 30 dienām, un pārdevējs piedāvā to „atjaunot” vēlreiz.
Atslēga tiek nopirkta oficiāli, bet ar svešu bankas karti, un uzreiz pārdota tālāk. Paiet nedēļas vai mēneši, līdz īstais kartes īpašnieks to pamana un atgūst naudu.
Kā to atpazīt. Tieši šī shēma izskaidro bēdīgi slaveno „trīs mēnešus darbojās, tad pazuda”. Sākotnējais pasūtījums tiek atcelts ar atpakaļejošu datumu, un līdz ar to arī atslēga.
Nekas nav jāsūta un nevienam nekas nav jājautā. Viss svarīgais ir redzams jūsu kontā un dokumentos.
Katram nopietnam ražotājam ir personīgais konts, kurā redzamas jūsu licences: Kaspersky – my.kaspersky.com, Bitdefender – central.bitdefender.com, F-Secure – my.f-secure.com, pārējiem līdzīgi. Ja atslēga tur nereģistrējas, par licenci nevar būt ne runas.
Jūsu kontā redzams precīzs derīguma beigu datums. Jūs iegādājāties licenci uz vienu gadu, bet redzat 217 dienas – tas nozīmē, ka atslēga tika aktivizēta pirms jums. Šī ir viena no drošākajām pazīmēm, un tā ir redzama uzreiz.
Ja iegādājāties licenci trim ierīcēm un jūsu kontā redzams, ka divas jau aizņem nepazīstamas ierīces, atslēgu izmantojat ne tikai jūs.
Dažreiz tiek reklamēta „Premium” versija, bet aktivizēta tiek tikai pamata versija. Jūsu kontā redzams faktiskais produkta nosaukums, nevis tas, kas bija norādīts sludinājumā.
Likumīgam pārdevējam tas ir viena klikšķa darbs. Pelēkā tirgus pārdevējam – neatrisināma problēma, jo rēķins atklātu, no kurienes atslēga nākusi. Atbildes ātrums pasaka vairāk nekā jebkura pārbaude.
Ražotāja vietnē jābūt šī produkta lapai. Ja tās nav vai tajā rakstīts „vairs nav pieejams”, atslēga, visticamāk, ir palikums no veciem līgumiem. Jaunas atslēgas produktiem, kuru ražošana pārtraukta, tirgū neparādās.
Privātam lietotājam ļaunākais, kas var notikt, ir nepieciešamība pirkt vēlreiz. Uzņēmumam tā pati atslēga rada trīs dažādas problēmas, un divām no tām nav nekāda sakara ar kiberdrošību.
Auditam, klientam, apdrošinātājam vai kiberdrošības dokumentācijai licenci pierāda dokuments, nevis programma, kas darbojas ekrānā. Atslēga e-pastā nav dokuments.
Bez PVN rēķina nevarat iekļaut pirkumu uzņēmuma izdevumos un atskaitīt priekšnodokli. Ietaupīt trīsdesmit eiro un zaudēt tiesības uz atskaitījumu – tā ir slikta matemātika.
Ja atslēga pārstāj darboties darbdienā, jums nav jāpierāda sava taisnība – jums vajadzīga darbojoša aizsardzība stundas laikā. Ar pārdevēju, kura uzņēmuma rekvizīti jums ir, tas ir viens tālruņa zvans. Bez tā viss iepirkums jāsāk no jauna.
Ja atslēga nedarbojas vai pārstāj darboties pirms laika, tas ir nepienācīgas kvalitātes digitālais saturs. Pārdevējam problēma jānovērš vai nauda jāatmaksā – un prasība vispirms jāiesniedz pārdevējam, nevis ražotājam.
Ja pārdevējs ir reģistrēts Lietuvā un nav atrisinājis jūsu sūdzību, varat bez maksas vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā, kas izskata patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā – vvtat.lrv.lt. Latvijā patērētāji var saņemt palīdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC; www.ptac.gov.lv), bet pārrobežu strīdos ar citā ES dalībvalstī reģistrētu pārdevēju – Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā (ECC Latvia; www.ecclatvia.lv). Šie pakalpojumi patērētājiem ir bez maksas.
Bankām ir maksājuma apstrīdēšanas (chargeback) procedūra gadījumiem, kad prece nav saņemta vai neatbilst aprakstam. Tai ir termiņi, tāpēc ar banku ir vērts sazināties uzreiz, nevis pēc pusgada sarunām ar pārdevēju.
Ražotājam nav pienākuma kompensēt atslēgu, kas iegādāta nevis no ražotāja vai tā izplatītāja, bet no kāda cita. Parasti ražotājs tikai paskaidro, kāpēc atslēga vairs nav derīga, un ar to tā palīdzība beidzas. Par naudas atmaksu atbild pārdevējs.
Godīga piezīme. Ne katra lēta atslēga ir pelēkā tirgus atslēga. Eiropas Savienības Tiesa lietā UsedSoft (C-128/11) nosprieda, ka beztermiņa programmatūras licenci, kas pirmo reizi pārdota Eiropas Ekonomikas zonā, noteiktos apstākļos drīkst pārdot tālāk – ar nosacījumu, ka pirmais pircējs patiešām pārtrauc izmantot savu kopiju.
Taču šis izņēmums neattiecas uz abonementiem, uz atsevišķās vienībās sadalītām apjoma licencēm, uz OEM atslēgām, kas atdalītas no aparatūras, vai uz atslēgām, kas ievestas no citiem reģioniem, – un tieši no tā sastāv lielākā daļa piedāvājumu par dažiem eiro. Tāpēc pareizais jautājums nav „vai tas ir lēti?”, bet gan „vai pārdevējs var pateikt un pierādīt, no kurienes atslēga nāk?”