Need tingimused reguleerivad kaupade ostmist ja müümist e-poes software.lt. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
1. Müüja
- Müüja on UAB „Atviros informacinės sistemos“, registrikood 300040275, käibemaksukohustuslasena registreerimise number LT100001169315, registrijärgne aadress B. Dvariono g. 15, 08431 Vilnius, Leedu.
- Kontaktid: e-post info@software.lt, tel. +370 676 10000 (tööpäeviti 9.00–17.00).
- Ostja – teovõimeline füüsiline isik või juriidiline isik, kes ostab poest kaupu. Kui Ostja on füüsiline isik, kes ostab muul kui majandus- või kutsetegevuse eesmärgil, kohaldatakse ka tarbijakaitse sätteid.
2. Tooted
- Pood müüb tarkvaralitsentse – litsentsivõtmeid (aktiveerimiskoode), mis saadetakse e-postiga. Füüsilisi kaupu (karbid, plaadid) ei saadeta.
- Litsents annab õiguse kasutada programmi tootja litsentsilepingus sätestatud tingimustel (seadmete arv, kehtivusaeg, kasutusotstarve). Tootja litsentsileping esitatakse programmi installimisel.
- Müüme ainult originaallitsentse, mis on ostetud tootjatelt ja nende edasimüüjatelt. Toote kirjelduses on märgitud seadmete arv ja kehtivusaeg.
3. Tellimine ja lepingu sõlmimine
- Ostja valib litsentsi, lisab selle ostukorvi ja sisestab kassas oma ees- ja perekonnanime ning e-posti aadressi. Ettevõtte nimel ostes – ettevõtte nime, registrikoodi, käibemaksukohustuslase numbri (kui see on olemas) ja aadressi.
- Leping loetakse sõlmituks, kui Ostja esitab tellimuse ja saab e-postiga tellimuse kinnituse.
- Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest, eriti e-posti aadressi eest: litsentsivõti saadetakse ainult esitatud aadressile.
4. Hinnad ja maksmine
- Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad 21% käibemaksu.
- Maksta saate poes loetletud viisidel: internetipanga kaudu, pangakaardiga või pangaülekandega ettemaksuarve alusel.
- Iga tellimuse kohta väljastatakse käibemaksuarve, mis saadetakse e-postiga koos litsentsivõtmega.
5. Litsentsi kättetoimetamine
- Litsentsivõti saadetakse e-postiga pärast makse laekumist – tavaliselt mõne minuti jooksul. Kui meil võtit sel hetkel laos ei ole, saadame selle hiljemalt järgmisel tööpäeval; viivitusest teavitame Ostjat e-posti teel.
- Pangaülekandega maksmisel saadetakse võti siis, kui raha jõuab Müüja kontole (tavaliselt ühe tööpäeva jooksul).
- Kui te ei ole e-kirja saanud, kontrollige rämpsposti kausta või kirjutage meile – saadame võtme uuesti.
6. Taganemisõigus
- Tarbijal on õigus lepingust 14 päeva jooksul põhjust esitamata taganeda, kui talle ei ole veel litsentsivõtit edastatud. Sel juhul tagastatakse makstud raha hiljemalt 14 päeva jooksul.
- Litsentsivõti tarnitakse digitaalselt, ilma füüsilise andmekandjata. Enne tellimuse kinnitamist annab Ostja eraldi, vaikimisi märgistamata märkeruudu abil sõnaselge nõusoleku, et digitaalse sisu kättetoimetamist alustatakse kohe pärast tasumist, enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu, ning kinnitab, et on teadlik taganemisõiguse kaotamisest kättetoimetamise alustamisel. Müüja edastab Ostjale lepingu kinnituse koos selle nõusoleku ja kinnitusega püsival andmekandjal (e-postiga). Nende tingimuste täitmisel kaotab tarbijast Ostja digitaalse sisu kättetoimetamise alustamisel taganemisõiguse (direktiivi 2011/83/EL artikli 16 punkt m; Eesti võlaõigusseaduse § 53 lõige 4; Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artikli 6.22810 lõike 2 punkt 13).
- Kättetoimetatud litsentsivõtit ei saa tagastada ja selle eest raha ei tagastata, välja arvatud 7. jaos nimetatud juhtudel.
7. Kehtetu või mittetoimiv võti
- Kui litsentsivõtit ei saa aktiveerida, see ei vasta tellimusele (teine toode, seadmete arv või kehtivusaeg) või lakkab töötamast Müüja süül, on Ostjal õigus nõuda võtme asendamist kehtivaga või makstud summa tagastamist.
- Saatke oma kaebus e-postiga info@software.lt, märkides tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse (soovitatavalt koos ekraanipildiga). Vastame hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kaebuse saamist, tavaliselt samal tööpäeval.
- Müüja ei vastuta vigade eest, mis tekivad seetõttu, et Ostja aktiveeris võtme muu toote jaoks, andis selle üle kolmandatele isikutele või rikkus tootja litsentsilepingu tingimusi.
8. Vastutus
- Müüja ei vastuta programmi toimimise eest, kui see sõltub tootjast, Ostja riistvarast, operatsioonisüsteemist või internetiühendusest; aitame teil tehnilise toe saamiseks tootjaga ühendust võtta.
- Pooled vabanevad vastutusest, kui kohustuste täitmine on vääramatu jõu tõttu võimatu.
9. Isikuandmed
- Ostja isikuandmeid töödeldakse tellimuse täitmiseks ja arve väljastamiseks, nagu on kirjeldatud dokumendis privaatsuspoliitikas.
10. Vaidluste lahendamine
- Püüame vaidlusi lahendada läbirääkimiste teel – kirjutage meile info@software.lt.
- Tarbija, kes ei ole Müüja vastusega rahul või ei ole 14 päeva jooksul vastust saanud, võib tasuta pöörduda Müüja asukohariigi tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise asutuse – Leedu Riikliku Tarbijaõiguste Kaitse Ameti – poole (vvtat.lrv.lt).
- Eesti tarbijad saavad piiriüleste vaidluste korral tasuta abi ka Euroopa Tarbijakeskusest Eestis (www.consumer.ee). Lepingule kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. Määruse (EÜ) nr 593/2008 („Rooma I“) artikli 6 lõike 2 kohaselt ei võta selline õiguse valik tarbijalt kaitset, mis on talle tagatud tema alalise elukoha riigi kohustuslike õigusnormidega.
11. Lõppsätted
- Müüja võib neid tingimusi muuta; muudatused kehtivad tellimustele, mis on esitatud pärast nende avaldamist.
Tingimuste versiooni kuupäev: 1. november 2026.