Šios taisyklės nustato prekių pirkimo–pardavimo internetinėje parduotuvėje software.lt sąlygas. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad su jomis susipažino ir sutinka.
1. Pardavėjas
- Pardavėjas – UAB „Atviros informacinės sistemos“, įmonės kodas 300040275, PVM mokėtojo kodas LT100001169315, buveinės adresas B. Dvariono g. 15-11, 08431 Vilnius.
- Kontaktai: el. paštas info@software.lt, tel. +370 676 10000 (darbo dienomis 9–17 val.).
- Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo arba juridinis asmuo, perkantis prekes parduotuvėje. Kai Pirkėjas yra fizinis asmuo, perkantis ne verslo tikslais, jam taikomos ir vartotojų teisių apsaugos nuostatos.
2. Prekės
- Parduotuvėje parduodamos programinės įrangos licencijos – licencijos raktai (aktyvavimo kodai), pristatomi el. paštu. Fizinės prekės (dėžutės, diskai) nesiunčiamos.
- Licencija suteikia teisę naudotis programa gamintojo licencinėje sutartyje nustatytomis sąlygomis (įrenginių skaičius, galiojimo laikas, naudojimo paskirtis). Gamintojo licencinė sutartis pateikiama diegiant programą.
- Parduodame tik originalias licencijas, įsigytas iš gamintojų ir jų platintojų. Prekės aprašyme nurodytas įrenginių skaičius ir galiojimo laikas.
3. Užsakymas ir sutarties sudarymas
- Pirkėjas pasirenka licenciją, ją įsideda į krepšelį ir kasoje nurodo vardą, pavardę ir el. pašto adresą. Perkant įmonei – įmonės pavadinimą, kodą, PVM mokėtojo kodą (jei taikoma) ir adresą.
- Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir gauna užsakymo patvirtinimą el. paštu.
- Pirkėjas atsako už nurodytų duomenų, ypač el. pašto adreso, teisingumą: licencijos raktas siunčiamas tik nurodytu adresu.
4. Kainos ir apmokėjimas
- Visos kainos nurodytos eurais su 21 % PVM.
- Apmokėti galima parduotuvėje nurodytais būdais: el. bankininkyste, mokėjimo kortele arba bankiniu pavedimu pagal išankstinę sąskaitą.
- Kiekvienam užsakymui išrašoma PVM sąskaita faktūra, kuri siunčiama el. paštu kartu su licencijos raktu.
5. Licencijos pateikimas
- Licencijos raktas siunčiamas el. paštu gavus apmokėjimą – dažniausiai per kelias minutes. Jei tuo metu rakto neturime, jį atsiunčiame ne vėliau kaip kitą darbo dieną; apie vėlavimą Pirkėją informuojame el. paštu.
- Mokant bankiniu pavedimu, raktas siunčiamas, kai pinigai įskaitomi į Pardavėjo sąskaitą (paprastai per 1 darbo dieną).
- Jei laiško negavote, patikrinkite brukalo (spam) aplanką arba parašykite mums – raktą atsiųsime pakartotinai.
6. Teisė atsisakyti sutarties
- Vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, kol licencijos raktas jam dar nepateiktas. Tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų.
- Licencijos raktas yra skaitmeninis turinys, kuris nepateikiamas materialioje laikmenoje. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas aiškiai sutinka, kad raktas būtų pateiktas iš karto po apmokėjimo, ir patvirtina žinantis, kad tokiu atveju praranda teisę atsisakyti sutarties (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalies 13 punktas).
- Pateiktas licencijos raktas atgal nepriimamas ir pinigai už jį negrąžinami, išskyrus 7 skyriuje nurodytus atvejus.
7. Netinkamas arba neveikiantis raktas
- Jei licencijos raktas neaktyvuojamas, neatitinka užsakymo (kitas produktas, įrenginių skaičius ar galiojimo laikas) arba nustoja veikti dėl Pardavėjo kaltės, Pirkėjas turi teisę reikalauti pakeisti raktą tinkamu arba grąžinti sumokėtus pinigus.
- Pretenziją pateikite el. paštu info@software.lt, nurodydami užsakymo numerį ir problemos aprašymą (pageidautina – ir ekrano nuotrauką). Atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų, dažniausiai – tą pačią darbo dieną.
- Pardavėjas neatsako už gedimus, kilusius dėl to, kad Pirkėjas raktą aktyvavo ne tam produktui, perdavė jį tretiesiems asmenims ar pažeidė gamintojo licencinės sutarties sąlygas.
8. Atsakomybė
- Pardavėjas neatsako už programos veikimą, kurį nulemia gamintojas, Pirkėjo įranga, operacinė sistema ar interneto ryšys; dėl techninės pagalbos padedame susisiekti su gamintoju.
- Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės, jei įsipareigojimų įvykdyti neįmanoma dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
9. Asmens duomenys
- Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymui įvykdyti ir sąskaitai išrašyti, kaip aprašyta privatumo politikoje.
10. Ginčų sprendimas
- Ginčus stengiamės spręsti derybomis – parašykite mums info@software.lt.
- Vartotojas, nepatenkintas Pardavėjo atsakymu, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt).
- Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
11. Baigiamosios nuostatos
- Pardavėjas gali keisti šias taisykles; pakeitimai taikomi užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo.
Taisyklių redakcijos data: 2026 m. spalio 9 d.