Настоящие правила устанавливают условия купли-продажи товаров в интернет-магазине software.lt. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ними и согласен.
1. Продавец
- Продавец – UAB „Atviros informacinės sistemos“, код компании 300040275, код плательщика НДС LT100001169315, адрес регистрации B. Dvariono g. 15-11, 08431 Вильнюс.
- Контакты: эл. почта info@software.lt, тел. +370 676 10000 (по рабочим дням 9–17 ч.).
- Покупатель – дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, приобретающее товары в магазине. Если Покупатель – физическое лицо, покупающее не в предпринимательских целях, к нему применяются и положения о защите прав потребителей.
2. Товары
- В магазине продаются лицензии на программное обеспечение – ключи лицензий (коды активации), доставляемые по эл. почте. Физические товары (коробки, диски) не отправляются.
- Лицензия даёт право пользоваться программой на условиях лицензионного соглашения производителя (количество устройств, срок действия, назначение использования). Лицензионное соглашение производителя предоставляется при установке программы.
- Продаём только оригинальные лицензии, приобретённые у производителей и их дистрибьюторов. Количество устройств и срок действия указаны в описании товара.
3. Заказ и заключение договора
- Покупатель выбирает лицензию, кладёт её в корзину и при оформлении заказа указывает имя, фамилию и адрес эл. почты. При покупке на компанию – название компании, код, код плательщика НДС (если применимо) и адрес.
- Договор считается заключённым, когда Покупатель оформляет заказ и получает подтверждение заказа по эл. почте.
- Покупатель отвечает за правильность указанных данных, особенно адреса эл. почты: ключ лицензии отправляется только на указанный адрес.
4. Цены и оплата
- Все цены указаны в евро с НДС 21 %.
- Оплатить можно способами, указанными в магазине: через интернет-банк, платёжной картой или банковским переводом по предварительному счёту.
- На каждый заказ выписывается счёт-фактура с НДС, который отправляется по эл. почте вместе с ключом лицензии.
5. Предоставление лицензии
- Ключ лицензии отправляется по эл. почте после получения оплаты – обычно в течение нескольких минут. Если в этот момент ключа нет в наличии, мы отправим его не позднее следующего рабочего дня; о задержке сообщаем Покупателю по эл. почте.
- При оплате банковским переводом ключ отправляется, когда деньги поступят на счёт Продавца (обычно в течение 1 рабочего дня).
- Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» или напишите нам – отправим ключ повторно.
6. Право на отказ от договора
- Потребитель имеет право в течение 14 дней отказаться от договора без указания причины, пока ключ лицензии ему ещё не предоставлен. В этом случае уплаченные деньги возвращаются не позднее чем через 14 дней.
- Ключ лицензии – это цифровой контент, который не предоставляется на материальном носителе. Оформляя заказ, Покупатель явно соглашается, чтобы ключ был предоставлен сразу после оплаты, и подтверждает, что знает: в этом случае он теряет право на отказ от договора (Гражданский кодекс Литовской Республики, статья 6.22810 , часть 2, пункт 13).
- Предоставленный ключ лицензии обратно не принимается, и деньги за него не возвращаются, за исключением случаев, указанных в разделе 7.
7. Неподходящий или неработающий ключ
- Если ключ лицензии не активируется, не соответствует заказу (другой продукт, количество устройств или срок действия) или перестаёт работать по вине Продавца, Покупатель вправе потребовать заменить ключ на подходящий или вернуть уплаченные деньги.
- Претензию направьте по эл. почте info@software.lt, указав номер заказа и описание проблемы (желательно со снимком экрана). Отвечаем не позднее чем через 14 дней, обычно – в тот же рабочий день.
- Продавец не отвечает за неисправности, возникшие из-за того, что Покупатель активировал ключ не для того продукта, передал его третьим лицам или нарушил условия лицензионного соглашения производителя.
8. Ответственность
- Продавец не отвечает за работу программы, которая зависит от производителя, оборудования Покупателя, операционной системы или интернет-соединения; с технической поддержкой поможем связаться с производителем.
- Стороны освобождаются от ответственности, если выполнить обязательства невозможно из-за обстоятельств непреодолимой силы.
9. Персональные данные
- Персональные данные Покупателя обрабатываются для выполнения заказа и выписки счёта, как описано в политике конфиденциальности.
10. Разрешение споров
- Споры стараемся решать путём переговоров – напишите нам info@software.lt.
- Потребитель, не удовлетворённый ответом Продавца, может обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (vvtat.lrv.lt).
- К договору применяется право Литовской Республики.
11. Заключительные положения
- Продавец может изменять эти правила; изменения применяются к заказам, оформленным после их опубликования.
Дата редакции правил: 9 октября 2026 г.